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    Sorgente è impegnata a fornire una straordinaria qualità di assistenza domiciliare in collaborazione con l'utente, il suo referente familiare (care–giver) e/o rappresentante e l'eventuale committente. Più informazioni
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    “L’assistenza è un’arte e se deve essere realizzata come un’arte, richiede una devozione totale ed una dura preparazione, come per qualunque opera di pittore o scultore con la differenza che Più informazioni
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    Obiettivo primario della nostra attività è quello di offrire all'utente i più qualificati servizi di Assistenza Domiciliare Integrata anche attraverso la competenza, professionalità e umanità di tutti coloro che operano Più informazioni
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    La filosofia della Società Sorgente è quella di offrire all'utente un servizio ADI di ottima qualità che sia confezionato sulle sue esigenze individuali e che incoraggi benessere emotivo e sociale. Più informazioni
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    In Sorgente siamo fautori della qualità dei servizi di assistenza domiciliare che offriamo. Un aspetto fondamentale di garanzia di qualità è la conformità agli standard normativi e legislativi degli stessi. Più informazioni
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    Noi crediamo che la "simpatia" – nel significato etimologico del termine – e l'assistenza delle persone vulnerabili con cui lavoriamo debba costituire la base della nostra pratica. Più informazioni
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    Il nostro obiettivo primario è quello di mettere in condizione l'utente dei nostri servizi di raggiungere e mantenere il più alto livello di indipendenza possibile nella propria vita, massimizzare la Più informazioni
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Sorgente - Assistenza Domiciliare Integrata

Qualità dell'assistenza domiciliare

Miglioramento qualità home care

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Miglioramento della qualità ADI

In Sorgente siamo fautori della qualità dei servizi di assistenza domiciliare che offriamo in provincia di Lecce. Un aspetto fondamentale di garanzia di qualità è la conformità agli standard normativi e legislativi degli stessi. Noi lavoriamo per garantire che questi standard siano rispettati in tutti gli aspetti della nostra attività, procedure e pratica dell'home care.

Per raggiungere questo obiettivo, monitoriamo i servizi offerti regolarmente per esser certi sia di aver svolto i nostri compiti con diligenza sia di aver soddisfatto l'utente. Lo facciamo attraverso controlli periodici e indagini annuali di soddisfazione. Osserviamo inoltre il nostro collaboratore al lavoro.

La nostra adesione alle normative è, tra l'altro, verificata con ispezioni periodiche da parte dei nostri committenti pubblici.

Intento

Sorgente è impegnata a fornire una straordinaria qualità di assistenza domiciliare in collaborazione con l'utente, il suo referente familiare (care–giver) e/o rappresentante e l'eventuale committente. Lo scopo della nostra attività è quello di consentire all'utente di continuare a vivere in modo il più possibile indipendente all'interno della propria abitazione.

Obiettivi

Gli obiettivi principali della Società sono i seguenti:

  • fornire un servizio di alta qualità che promuova e migliori la qualità della vita dell'utente;
  • offrire un servizio su misura rispetto alle esigenze e alle aspirazioni dell'utente;
  • rispettare il diritto dell'utente alla propria individualità, indipendenza, privacy e dignità;
  • sostenere il diritto dell'utente di fare scelte informate e consapevoli;
  • garantire che bisogni e valori dell'utente siano rispettati in materia di religione, cultura, razza, etnia, politica, sessualità e disabilità o menomazione;
  • garantire che i servizi della Società siano gestiti e sviluppati in conformità con le esigenze e le preferenze dell'utente;
  • lavorare in partnership con l'utente, operatori ed istituzioni;
  • garantire che tutto il personale sia sempre competente, responsabile e qualificato per le attività nelle quali è impiegato;
  • soddisfare tutti i requisiti di legge riguardo alla fornitura di servizi di assistenza domiciliare.
 

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